Όροι Χρήσης

1. Τι καλύπτουν οι παρόντες όροι

Οι όροι αυτοί διέπουν τη χρήση του ιστοτόπου και την παροχή των υπηρεσιών κομμωτικής, περιποίησης νυχιών και αποτρίχωσης στο κατάστημά μας. Με το κλείσιμο ραντεβού ή τη λήψη υπηρεσίας τους αποδέχεστε.

Ο ιστότοπος είναι καθαρά ενημερωτικός. Δεν λειτουργεί ηλεκτρονικό κατάστημα, δεν γίνονται online κρατήσεις και δεν πραγματοποιούνται πληρωμές μέσω αυτού. Τα ραντεβού κλείνονται τηλεφωνικά στο 210 625 1516 ή δια ζώσης.

2. Τιμές

Οι τιμές του ιστοτόπου και του αναρτημένου τιμοκαταλόγου περιλαμβάνουν ΦΠΑ και αποτελούν τιμές αφετηρίας για εργασία μέσης δυσκολίας.

Σε υπηρεσίες χρώματος, ανταυγειών, balayage, θεραπειών και τεχνητών νυχιών, η τελική τιμή εξαρτάται από παράγοντες όπως το μήκος και η πυκνότητα των μαλλιών, η ποσότητα προϊόντος, το ιστορικό προηγούμενων βαφών και ο χρόνος που απαιτείται.

Όταν η εργασία σας πρόκειται να κοστίσει περισσότερο από την αναγραφόμενη τιμή, σας ενημερώνουμε πριν ξεκινήσουμε και σας δίνουμε συγκεκριμένη εκτίμηση. Δεν προχωράμε χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

Ο πλήρης τιμοκατάλογος είναι αναρτημένος στο κατάστημα. Μπορείτε να ζητήσετε εκτίμηση τηλεφωνικά, αλλά η ακριβής τιμή επιβεβαιώνεται μόνο μετά από εκτίμηση των μαλλιών ή των νυχιών σας στον χώρο.

3. Ραντεβού, ακυρώσεις

Το ραντεβού θεωρείται κλεισμένο μόνο μετά από επιβεβαίωσή μας.

Αν χρειαστεί να ακυρώσουμε εμείς, σας ειδοποιούμε άμεσα και σας προσφέρουμε την πρώτη διαθέσιμη εναλλακτική ώρα.

4. Ενημέρωση για την υγεία σας

Αυτό το άρθρο αφορά την ασφάλειά σας. Η μη τήρησή του μπορεί να έχει σοβαρές συνέπειες.

Οφείλετε να μας ενημερώσετε πριν από την υπηρεσία για: γνωστές αλλεργίες, ιδίως σε βαφές μαλλιών, PPD, latex, ακρυλικά ή ρητίνες· δερματικές παθήσεις του τριχωτού ή του σώματος, εκζέματα, ψωρίαση, πληγές ή εγκαύματα· μυκητιάσεις ή λοιμώξεις νυχιών· σακχαρώδη διαβήτη ή προβλήματα περιφερικής κυκλοφορίας· εγκυμοσύνη ή θηλασμό· πρόσφατη χειρουργική επέμβαση· φαρμακευτική αγωγή που επηρεάζει το δέρμα ή την τρίχα, ιδίως ρετινοειδή, ισοτρετινοΐνη, αντιπηκτικά ή χημειοθεραπεία· καθώς και για προηγούμενη ανεπιθύμητη αντίδραση σε υπηρεσία κομμωτηρίου.

Διακόψτε αμέσως και ενημερώστε μας αν αισθανθείτε κάψιμο, φαγούρα, τσούξιμο ή δυσφορία κατά τη διάρκεια οποιασδήποτε υπηρεσίας.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε υπηρεσία όταν διαπιστώνουμε κατάσταση που την καθιστά επισφαλή, ενδεικτικά ενεργή λοίμωξη, ανοιχτή πληγή ή μαλλιά σε κατάσταση που δεν αντέχει περαιτέρω χημική επεξεργασία. Η κρίση αυτή δεν αποτελεί ιατρική διάγνωση. Σε περίπτωση αμφιβολίας θα σας παραπέμψουμε σε ιατρό.

Αν παρουσιάσετε αντίδραση μετά την υπηρεσία, ενημερώστε μας και απευθυνθείτε σε ιατρό. Θα σας δώσουμε τα στοιχεία των προϊόντων που χρησιμοποιήθηκαν.

5. Αποτέλεσμα, προσδοκίες και διόρθωση

Εργαζόμαστε με επαγγελματικά προϊόντα και έμπειρο προσωπικό, αλλά το αποτέλεσμα μιας τεχνικής χρώματος εξαρτάται από το ιστορικό και την κατάσταση της τρίχας σας. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ακριβή αντιστοιχία με φωτογραφία αναφοράς, ιδίως σε μαλλιά με προηγούμενες βαφές, χένα ή ισιωτικές θεραπείες. Θα σας πούμε από την αρχή τι είναι ρεαλιστικά εφικτό και σε πόσες επισκέψεις.

Αν δεν είστε ικανοποιημένοι, θα εξετάσουμε το αποτέλεσμα και, εφόσον η απόκλιση οφείλεται σε δική μας εκτέλεση, θα προβούμε σε διόρθωση χωρίς χρέωση.

Τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή για πλημμελή παροχή υπηρεσίας κατά τον ν. 2251/1994 δεν θίγονται από τον παρόντα όρο.

Δεν καλύπτονται από τη διόρθωση: αλλαγή γνώμης ως προς το επιλεγμένο χρώμα ή σχέδιο μετά την εκτέλεση· φθορά ή απώλεια τεχνητών νυχιών από καταπόνηση, δάγκωμα ή χημικά μετά την έξοδο από το κατάστημα· αποτέλεσμα που επηρεάστηκε από επεμβάσεις τρίτου ή από προϊόντα οικιακής χρήσης μετά την υπηρεσία· ή απόκλιση που οφείλεται σε στοιχεία τα οποία δεν μας δηλώσατε κατά το άρθρο 5.

6. Φροντίδα μετά την υπηρεσία

Θα λάβετε οδηγίες φροντίδας προφορικά. Η διάρκεια του αποτελέσματος εξαρτάται σημαντικά από την τήρησή τους, ενδεικτικά, χρήση κατάλληλων προϊόντων, αποφυγή χλωρίου και έντονης ηλιακής έκθεσης, χρήση γαντιών στις οικιακές εργασίες μετά από ημιμόνιμο.

7. Ανήλικοι

Υπηρεσίες σε ανηλίκους κάτω των 16 ετών παρέχονται μόνο με τη συνοδεία ή τη ρητή συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα. Για χημικές υπηρεσίες (βαφή, ανταύγειες, θεραπείες ισιώματος) απαιτείται η παρουσία του γονέα, ο οποίος δίνει και τις πληροφορίες του άρθρου 5.

8. Συμπεριφορά και προσωπικά αντικείμενα

Ζητούμε σεβασμό προς το προσωπικό και τους υπόλοιπους πελάτες. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε εξυπηρέτηση σε περίπτωση προσβλητικής ή επιθετικής συμπεριφοράς.

Δεν φέρουμε ευθύνη για απώλεια ή φθορά προσωπικών αντικειμένων εντός του καταστήματος. Παρακαλούμε μην αφήνετε προσωπικά αντικείμενα χωρίς επίβλεψη. Ρούχα ενδέχεται να λερωθούν κατά τις εργασίες χρώματος· γι' αυτό παρέχουμε προστατευτικές ποδιές και συνιστούμε τη χρήση τους.

9. Ευθύνη

Ευθυνόμαστε για την προσήκουσα εκτέλεση των υπηρεσιών μας, τη χρήση εγκεκριμένων καλλυντικών προϊόντων σύμφωνα με τις οδηγίες των κατασκευαστών, την τήρηση των κανόνων υγιεινής και απολύμανσης των εργαλείων, και την κατάλληλη κατάρτιση του προσωπικού μας.

Δεν ευθυνόμαστε για ζημία που οφείλεται σε απόκρυψη ή ανακριβή δήλωση των στοιχείων του άρθρου 5, σε μη τήρηση των οδηγιών φροντίδας, ή σε επεμβάσεις τρίτων μετά την υπηρεσία.

Καμία διάταξη των παρόντων όρων δεν περιορίζει ούτε αποκλείει την ευθύνη μας για δόλο ή βαριά αμέλεια, ούτε την ευθύνη μας για σωματική βλάβη, στον βαθμό που τέτοιος αποκλεισμός είναι ανίσχυρος κατά το άρθρο 332 ΑΚ και τη λοιπή αναγκαστικού δικαίου νομοθεσία.

10. Φωτογραφίες της εργασίας μας

Ενδέχεται να θέλουμε να φωτογραφίσουμε το αποτέλεσμα για το προφίλ μας στο Instagram. Το κάνουμε μόνο αφού μας το επιτρέψετε ρητά. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε και θα αποσύρουμε τη δημοσίευση το συντομότερο δυνατό. Η άρνησή σας δεν επηρεάζει σε τίποτα την εξυπηρέτησή σας.

11. Αξιολογήσεις και ομάδα

Οι αξιολογήσεις που εμφανίζονται στον ιστότοπο προέρχονται από δημόσια προφίλ Google και αναδημοσιεύονται αυτούσιες, χωρίς επιλογή ή επεξεργασία. Δεν προσφέρουμε αντάλλαγμα για αξιολογήσεις. Όπου εμφανίζονται βαθμολογίες ανά μέλος της ομάδας, αυτές αφορούν αποκλειστικά το συγκεκριμένο πρόσωπο και δεν αποτελούν συνολική βαθμολογία του καταστήματος.

12. Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο του ιστοτόπου (κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπο, σήματα) ανήκει σε εμάς ή χρησιμοποιείται με άδεια και προστατεύεται από τον ν. 2121/1993. Επιτρέπεται η προβολή για προσωπική χρήση. Κάθε αναπαραγωγή ή εμπορική εκμετάλλευση χωρίς έγγραφη άδειά μας απαγορεύεται.

13. Σύνδεσμοι προς τρίτους

Ο ιστότοπος περιέχει σύνδεσμο προς Instagram και ενσωματωμένο χάρτη Google Maps. Δεν ελέγχουμε τις πρακτικές απορρήτου των υπηρεσιών αυτών.

14. Τροποποίηση των όρων

Μπορούμε να τροποποιούμε τους παρόντες όρους. Για ραντεβού που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί ισχύει η έκδοση του χρόνου της κράτησης.

15. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Εφαρμοστέο είναι το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας, με την επιφύλαξη των αναγκαστικού δικαίου διατάξεων για τη δωσιδικία της κατοικίας του καταναλωτή.

Πριν από κάθε άλλη ενέργεια σας καλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στον «Συνήγορο του Καταναλωτή» ή σε φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών, καθώς και στην ευρωπαϊκή πλατφόρμα ΗΕΔ στη διεύθυνση ec.europa.eu/consumers/odr.

16. Επικοινωνία

Τηλέφωνο 210 625 1516 · Ελ. Βενιζέλου 165, Νέα Ερυθραία 146 71. Ωράριο: Δευτέρα κλειστά, Τρίτη–Παρασκευή 10:00–19:00, Σάββατο 09:00–17:00, Κυριακή κλειστά.